1. Quem somos
A 11 Sports / Eleven Sports é uma loja de camisas de futebol. Este site, disponível em elevensports.itleague.com, é usado para apresentar produtos, receber pedidos e facilitar o atendimento aos clientes.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados informados pelo cliente durante o pedido, como nome, sobrenome, e-mail, telefone ou WhatsApp, produtos escolhidos, tamanho, forma de pagamento selecionada e observações enviadas pelo cliente.
Também podemos coletar dados necessários ao funcionamento do site, como informações de carrinho, sessão, checkout e dados técnicos básicos de acesso.
Campos como CPF, CNPJ, CEP e endereço podem aparecer por causa de plugins, gateways de pagamento ou futuras opções de frete. Para retirada local, buscamos usar apenas os dados necessários para identificar o cliente, confirmar o pedido e realizar o atendimento.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para processar pedidos, organizar a retirada local, prestar atendimento, controlar estoque, registrar movimentações da loja, manter a segurança da operação, prevenir fraudes, oferecer suporte e cumprir obrigações legais quando aplicável.
4. Compartilhamento com terceiros
Os dados podem ser compartilhados com serviços necessários para a operação da loja, como WordPress/WooCommerce, hospedagem, infraestrutura, ferramentas de segurança e serviços de suporte.
Quando o cliente escolhe pagamento online, o Mercado Pago pode receber os dados necessários para processar a transação. O Melhor Envio poderá receber dados de entrega futuramente, quando o frete nacional estiver ativado e configurado.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para manter carrinho, sessão, checkout, login e segurança da loja funcionando. No momento, não identificamos uso ativo de ferramentas de marketing ou analytics, como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar ou similares.
Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
6. Retenção dos dados
Pedidos, registros e informações operacionais podem ser mantidos pelo tempo necessário para funcionamento da loja, atendimento, suporte, cumprimento de obrigações legais ou fiscais e defesa de direitos.
Quando não houver necessidade ou obrigação de manutenção, dados desnecessários poderão ser removidos.
7. Segurança
Adotamos medidas operacionais para proteger os dados, como acesso restrito, backups, monitoramento e manutenção do servidor. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.
8. Direitos do cliente
O cliente pode solicitar acesso aos seus dados, correção de informações, esclarecimentos sobre o tratamento, exclusão quando cabível e revogação de consentimento quando aplicável.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, use os canais informados na página Contato da loja. Não registramos um e-mail ou WhatsApp específico nesta política porque o canal oficial ainda deve ser confirmado pelo responsável da loja.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja, nos meios de pagamento, no frete, no atendimento ou em obrigações legais.